En cas de litige, le consommateur peut faire appel à un Centre de Règlement des Litiges de Consommation :
CNIACC - Centre national d’information et d’arbitrage des litiges de consommation
www.cniacc.ptCentre d’arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.comCentre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne
www.centroarbitragemlisboa.ptCentre d’arbitrage des litiges de consommation de la région autonome de Madère
www.srrh.gov-madeira.pt/Inicio/tabid/292/default.aspxCentre d’information et d’arbitrage de Porto
www.cicap.ptCentre d’information et d’arbitrage d’Ave Valley
www.triave.ptCentre d’information et d’arbitrage de la vallée de Cávado
www.ciab.ptCentre d’information, de médiation et d’arbitrage de l’Algarve
www.consumidoronline.pt/pt/Règlement des litiges en ligne
ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PTPour obtenir des mises à jour et plus d’informations, consultez le portail des consommateurs à l’adresse www.consumidor.pt (en vertu de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre)